Написать нам
Расскажите, что случилось.
Поддержка работает ежедневно. Мы отвечаем в течение 24 часов.
Написать в личном кабинетеПоддержка в Telegram
Или напишите на admin@vpnr.net.
Помощь с подключением
Поддержка VPNR
Если что-то не получается, расскажите, что происходит. Устройство, сеть и время сбоя помогут быстрее найти причину.
Проверить общий сбой
Состояние серверов
На странице статуса видны текущее состояние и история доступности. Это помогает отличить общий инцидент от проблемы в отдельной сети.
Можно проверить VPNR до оплаты?
Да. После регистрации доступен бесплатный пробный доступ. Его срок и объём показаны при подключении.
Чем подписка отличается от гигабайтов?
Подписка даёт доступ к обычным VPN-серверам на выбранный срок. Гигабайты используются на мобильных серверах, общие для устройств аккаунта и не сгорают по сроку. Подписка и гигабайты — разные виды доступа.
Как установить VPNR на iPhone?
Через TestFlight — приложение Apple для тестирования. На странице приложений есть ссылка на приглашение VPNR.
Что делать, если VPN не подключается?
Укажите поддержке устройство, версию приложения, тип сети и время сбоя. По возможности отправьте логи из приложения. Страница статуса поможет проверить, есть ли общий инцидент.
Какие тарифы доступны?
Актуальные тарифы, цены и бонусы показаны в сервисе перед оплатой. Посмотреть их можно в личном кабинете или боте VPNR.
Как пригласить друга?
В личном кабинете есть ваша ссылка для приглашения. Перед отправкой посмотрите действующие условия и размер бонуса в сервисе.